カスハラから店員を守る法律が10月から始まるよ！！バイト経験者全員聞いて🏪⚖️✨

ちょっとちょっと、接客バイトしてた人・してる人全員聞いて！！🏪😳

2026年10月から「労働施策総合推進法」が改正されて、企業のカスハラ防止体制整備が義務化されます。 つまり会社がちゃんと店員を守る仕組みを作らないといけなくなったの⚖️✨

これマジで歴史的アップデートだから、解説するね👇

そもそもカスハラって何？🤔

カスハラ＝カスタマーハラスメントの略。お客さんが店員や従業員に対して、業務の範囲を超えた要求や暴言、嫌がらせをすることね💀

今までさぁ、職場のハラスメントってパワハラ・セクハラ・マタハラは法律で守られてたの。でもお客さんからのハラスメントは法律の対象外だったのよ🫠

つまり今までは「お客様だから我慢して」って店員側が泣き寝入りする構造になってたってこと😱 それが10月からガチで変わる！！

こういうのがカスハラです👇

具体的にどんなのがカスハラに該当するかというと👇

これ全部、今までは「お客様だから…」で店員が我慢してたやつ。マジで終わらせよう？？😤

10月から企業に課される義務📋

じゃあ会社側は具体的に何をしないといけないの？って話👇

特に⑤の求職者保護は地味にデカいの。面接でセクハラ発言する人事とか、就活生に圧かける面接官、もう逃げられないからね👀

正当なクレームとカスハラの境界線🤔

「え、じゃあもう何もクレーム言えないの？？」って思うかもだけど、そんなことないの！正当なクレームは全然OKよ✨

ポイントは「伝え方」と「要求の妥当性」なの。「コーヒーが冷たかったので作り直してほしい」はOK、「コーヒーが冷たい！店長呼べ！土下座しろ！」はカスハラ。同じ不満でも全然違うじゃん？？

「お客様は神様」誤解されすぎ問題🎤

ここで言わせて？「お客様は神様です」ってフレーズ、完全に誤解されて広まってるのよ😤

これ元々は演歌歌手の三波春夫さんが言った言葉なんだけど、本来の意味は全っ然違うの。

三波春夫さんの公式サイトにもハッキリ書いてあるんだけど、本来の意味は👇

「舞台に立つときに、神前で祈るような澄み切った心で歌を歌わなければならない。お客様を神様とみて、雑念を払って歌うのだ」

つまり歌い手としての心構えの話だったの！！お客さん側が「俺は神だぞ」って威張る話じゃ1ミリもなかったのよ😱

接客業の働く環境がやっと変わる🥹

接客業・サービス業ってめっちゃ大事な仕事なのに、ずっと「お客様の前では我慢」がデフォルトだったの。それで心を病んで辞める人もたくさんいて、人手不足も加速してたのよね💔

今回の法改正で👇

• 企業が責任持って従業員を守る仕組みができる
• 被害者が相談できる場所が確保される
• 「お客様だから何しても許される」が通用しない社会になる
• 接客業を安心して続けられる人が増える✨

接客バイトしてる学生さん、社員さん、これからは一人で抱え込まなくていいからね🫶 何かあったら遠慮なく相談窓口を使って、メモ取って、必要なら警察にも相談していいのよ。

そして客側のあーしらも、店員さんに優しく接するの忘れずに。「ありがとう」「ごちそうさま」って一言だけでお互い気持ちよく過ごせるじゃん？？それがいちばん大事だと思う🌟

📱 ちなみに 「つながらない権利」（仕事終わりのLINE拒否） も同じく厚労省案件で、「我慢する時代は終わり」の流れがガッツリ来てる感あるよ✨